林又旻創作筆記

專業精緻搬家，不用擔心坐地起價

漢神精緻搬家公司是由一群累積多年經驗的專業人員所組成，堅持顧客至上的理念，打造出在業界的好口碑。漢神搬家提供24小時免付費專線電話，讓想要找搬家的客戶事先查詢，先行了解搬遷日期、物品、樓層、需要車輛及所需大概費用及搬家路線，是否需要提供紙箱包裝，是否有超重物品等。然後會有專人到府估價，經過雙方同意確認後簽訂搬運契約書，所有的費用會依照契約書進行，避免許多無謂糾紛。

到府估價後，估價人員會依客戶的需求，提供包裝所需要的任何材料，漢神搬家對於這些消耗性產品，都是用成本價供應，如需專業包裝，則另外酌收工資。確定搬遷時間後，搬家技師與車輛人員會依照客戶指定的吉日吉時準時到達。搬遷時可以按照客戶所預設的擺放位置，進行傢俱及物品的定位服務，讓客戶省去自行搬移的力氣。

以客為本的心意，都會口碑相傳

漢神搬家服務素質整齊，具備專業的搬家技術，能妥善保護客戶珍貴的傢俱及物品，擁有快速的搬家服務，深獲老客戶的肯定與讚賞，都會介紹朋友來漢神搬家。我們知道，每次的搬家對客戶及我們來說，都是非常重要的關係，所以如何將每一位客戶心愛的傢俱，做最妥善的包裝及搬運，是我們最注重的事情。

長期以來搬運市場良莠不齊，利用政府法令不周而存在許多弊病，民眾很容易被任意敲詐，無法得到基本的尊重。因此漢神搬家不斷地求新求變，以優良的搬家服務品質，給消費者最好、最優質的服務，「誠信搬家」是我們的唯一不變的原則。竭盡心力達到『顧客第一、服務至上』的精神。

員工評鑑制度，扭轉不好的印象

過去很多人對於搬家工人的印象都不好，包括服裝不整、喝酒等行為，比較像是流氓，而非專業搬家技師。因此漢神搬家推出員工評鑑制度，用嚴格的制度規範員工，我們強力要求員工自律，維護個人與公司形象。上班時間一定要穿著制服、工作鞋，保持面容整潔，嚴格禁止員工於上班時間有喝酒等失職行為。

除此之外，為了提供客戶專業的搬家服務，漢神搬家的員工需要受過嚴格的專業訓練，不但定期接受勞工安全教育，還不時培訓新進員工。漢神相信，搬家技師能夠嚴格自律，是對客戶的尊重與保證；所以漢神搬家公司的員工都是優良專業經驗老道，堪稱是搬家界一流的精英。這一切都是為了讓客戶能夠感受到更好、更周到的搬家服務。

建立「一條龍服務」，讓搬家不再是惡夢

很多人想到搬家就頭大，因為搬家不只是將傢俱、物品搬遷到新家，還需要因應新環境，而有些水電、裝潢、油漆等調整，導致搬家時都要不斷聯繫才能確保每個環節都到位。有鑑於此，漢神除了搬家業務之外，還積極地尋求異業合作，如果客戶有需要，可以幫客戶找到價格合理、服務精緻的廠商，讓客戶不需要因此而傷透腦筋。

此外，對於搬家留下來的廢棄物，是許多人的惡夢。因為環保局的垃圾車幾乎不收廢棄物；如果隨便亂丟可能會吃上罰單；不處理的話，對於房東或是新房客很難交代。漢神搬家因此推出「廢棄處理」的服務，幫客戶處理惱人的廢棄物。透過這些服務，漢神建立「搬家服務一條龍」的概念，讓客戶能夠安心處理其他生活重要的大事，也是漢神「以客為尊」的表現。